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EXPÉDITION SÉPARÉE
Si votre commande comprend des produits personnalisés ou en précommande, nous expédions normalement vos articles lorsqu'ils sont en stock. Cela réduit vos coûts de livraison et permet que tous vos articles soient livrés ensemble. Si vous souhaitez recevoir une partie de votre commande en premier, nous serons heureux d'organiser une expédition séparée, des frais de livraison seront alors appliqués pour chaque envoi. Veuillez contacter notre équipe logistique pour plus de détails sur l'expédition séparée.

ARTICLES EN FAIBLE STOCK
Si la quantité commandée dépasse ce qui est disponible en stock, toute votre commande sera traitée comme une commande sur mesure avec un délai de production de 12 à 14 semaines. Ceci afin de garantir que toutes les pièces soient fabriquées à partir de la même source de tissu et de matériau. Si vous ne souhaitez pas attendre et préférez recevoir les articles en stock en premier, veuillez nous contacter à info@amaraconcepts.com. Veuillez noter que notre politique d'expédition séparée s'appliquera.

PRÉCOMMANDE
Les articles populaires ont tendance à être rapidement épuisés, mais nous nous assurons toujours que nous avons du nouveau stock qui arrive. Pour ne pas manquer, vous pouvez précommander et réserver votre commande, afin que lorsque celle-ci arrive à notre centre de distribution, elle soit prête à être expédiée.

DÉLAI DE PRODUCTION
Le délai général de production à l'arrivée à notre entrepôt est de 12 à 16 semaines. Les précommandes sur des produits déjà en production ou en route vers notre entrepôt peuvent entraîner un délai de production plus court et les commandes peuvent être prêtes à être expédiées plus tôt que prévu. Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape du processus de commande afin que vous puissiez suivre le statut le plus à jour de votre commande. Si vous n'êtes pas prêt à recevoir votre commande, veuillez contacter notre équipe logistique pour organiser la mise en attente de votre commande. Si nous n'avons pas été notifiés avant que votre commande quitte notre entrepôt pour la livraison, vous serez responsable des frais de stockage encourus par le transporteur. Veuillez vous référer à notre politique de mise en attente pour plus de détails sur les frais de mise en attente.

RETARDS
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Bien sûr, de nombreux produits sont personnalisables et peuvent être commandés dans différentes couleurs. Nous vous invitons à explorer notre sélection de matériaux et de couleurs ici

La meilleure pratique pour tout meuble consiste à prendre des précautions générales contre les environnements inhabituels. Ainsi, nous recommandons d'éviter l'exposition à la lumière directe du soleil, à la chaleur ou à l'humidité pour prévenir la décoloration et les fissures. Les surfaces doivent être couvertes lorsque cela est possible pour éviter les dommages évidents. Utilisez des sous-verres et des sets de table sous les verres et les plats chauds. Veuillez noter que les tissus fortement teints, comme le denim lavé foncé, peuvent se transférer sur vos meubles et causer une décoloration.

Nos tables tulipes en marbre sont traitées avec deux couches de cire protectrice qui offrent une protection de base; cependant, en raison de la nature poreuse du marbre, nous vous conseillons de faire attention aux éclaboussures. Une idée répandue est que les produits d'étanchéité pour marbre « empêchent » les taches. Ce n'est pas tout à fait exact car un scellant ne fait que ralentir le taux naturel d'absorption d'un liquide par la pierre. Le scellant ne prévient pas les gravures. Cela représente un dommage physique à la pierre et nous recommandons donc d'utiliser des sous-verres, des sets de table ou d'autres protecteurs de surface et d'éviter le contact avec des aliments acides ou alcalins autant que possible. Pour protéger et entretenir nos tables tulipes en marbre, nous recommandons l'achat d'un nettoyant spécial pour marbre et d'un scellant supplémentaire, tous deux disponibles dans la plupart des quincailleries. Nous recommandons de resceller nos tables tulipes en marbre tous les 1 à 3 ans. Vous pouvez le faire sceller professionnellement ou par vous-même.

Entretien régulier : Aspirez régulièrement avec un accessoire adapté pour l'ameublement. Retournez, faites pivoter et secouez régulièrement les coussins amovibles pour garantir une usure uniforme et prolonger leur durée de vie. Les coussins en plumes et duvet ont une excellente capacité de récupération, mais, tout comme les couettes et les oreillers en duvet, ils doivent être fréquemment secoués pour restaurer leur volume. Une certaine perte de plumes est normale. L'aspiration avec un accessoire pour l'ameublement entre les housses de tissu et les coussins aidera à prévenir la sortie des plumes à travers le tissu. Pour minimiser la décoloration, évitez de placer vos meubles rembourrés en plein soleil. Les tissus foncés et les fibres naturelles comme le coton sont les plus susceptibles de se décolorer. Un nettoyage professionnel annuel permettra de maintenir vos meubles rembourrés en parfait état.

Taches : Traitez immédiatement les taches pour obtenir les meilleurs résultats. Absorbez autant que possible le liquide renversé avec un chiffon blanc propre et sec. Ne frottez pas. Si un nettoyant est nécessaire, nous recommandons d'utiliser un nettoyant doux naturel pour l'ameublement et de faire un essai sur une zone discrète. Pour les taches importantes ou tenaces, nous recommandons un nettoyage à sec ou de consulter un spécialiste du mobilier pour un entretien professionnel.

Béton à Fibre de Verre

Entretien régulier
Pour l'entretien régulier, nettoyez avec un détergent doux et de l'eau. Ne pas utiliser de nettoyeur haute pression ou de sablage. N'utilisez pas de brosses en fibres métalliques pour nettoyer ou frotter les surfaces car elles peuvent laisser des taches ou des résidus sur la surface.

Taches
Si des taches ou des marques apparaissent, absorbez autant que possible le liquide renversé. Si un nettoyant est nécessaire, nous recommandons d'utiliser une solution de nettoyage douce et de faire un test sur une zone discrète avant de l'appliquer sur toute la surface. Pour les taches tenaces, nous recommandons de consulter un spécialiste du mobilier pour un entretien professionnel.

Ne pas utiliser de nettoyants acides lourds traditionnels, qui sont formulés et peuvent convenir pour des installations en béton commercial ou l'entretien de piscines. Ces acides sont trop caustiques pour être utilisés sur des meubles en béton extérieur. Utilisez des lingettes au pH neutre. Ces lingettes, vendues dans les quincailleries et parfois dans les supermarchés, sont pré-humidifiées et conçues pour être douces sur les surfaces en pierre naturelle. Un avantage de ces lingettes est qu'elles sont si douces que vous pouvez les utiliser pour essuyer vos comptoirs au quotidien sans causer de dommages. Elles peuvent également être vendues sous l'étiquette « lingettes pH-neutres » ou simplement « lingettes pour comptoirs en pierre ». Vous pouvez également simplement dépoussiérer vos comptoirs avec un chiffon sec.

Une fois par mois, nettoyez la surface avec un chiffon doux et un nettoyant de qualité spécifié pour le bois, en suivant le sens du grain conformément aux instructions du fabricant. Deux fois par an, lustrez avec un polish de qualité pour meubles en bois. N’utilisez pas de nettoyants ou de polishes en aérosol, ni de polishes à base d’huile, de cire ou abrasifs. En cas de taches, épongez immédiatement et appliquez un nettoyant pour bois non aérosol et non abrasif selon les instructions du fabricant. Faites un test sur une petite zone pour vous assurer qu'il n'y aura pas de décoloration. Si la tache ou la marque est toujours présente, veuillez consulter un spécialiste du mobilier.

Dépoussiérez avec un chiffon sec et passez l'aspirateur pour l'entretien régulier. Si des taches apparaissent, tamponnez immédiatement les taches et essuyez la surface avec un chiffon légèrement humide et un détergent doux. Ne nettoyez pas localement ; essuyez toute la surface puis séchez avec un chiffon propre. N'utilisez pas de savon pour cuir, de nettoyants abrasifs ou de détergents, ni d'ammoniaque. Si nécessaire, utilisez un nettoyant pour cuir non abrasif mais faites un test préalable sur une petite zone pour vous assurer qu'il n'y aura pas de décoloration. Si la tache ou la marque est toujours présente, veuillez consulter un spécialiste du mobilier.